思想政治工作是供熱企業(yè)凝心聚力、護(hù)航民生供暖事業(yè)的生命線。供熱行業(yè)兼具民生保障、安全生產(chǎn)、戶(hù)外作業(yè)、全年值守等特殊屬性，一線職工常年堅(jiān)守?fù)Q熱站、鍋爐房、管網(wǎng)巡檢現(xiàn)場(chǎng)，工作強(qiáng)度大、作息不規(guī)律、心理壓力突出。將科學(xué)心理學(xué)方法融入企業(yè)思政教育全過(guò)程，能夠精準(zhǔn)把握職工思想動(dòng)態(tài)、疏導(dǎo)負(fù)面情緒、化解內(nèi)部矛盾，切實(shí)提升思政工作溫度、力度與實(shí)效，為企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)、溫暖萬(wàn)家民生筑牢思想根基。

以共情心理為紐帶，拉近思政工作中干部與基層的距離。供熱一線職工直面嚴(yán)寒酷暑，冬季保供期全員連軸值守，長(zhǎng)期高強(qiáng)度作業(yè)易產(chǎn)生疲憊、焦躁、懈怠等情緒。傳統(tǒng)說(shuō)教式思政模式難以觸及內(nèi)心，運(yùn)用共情溝通心理學(xué)，堅(jiān)持換位思考、以心換心，主動(dòng)走進(jìn)基層、深入一線崗位，傾聽(tīng)職工工作難處、生活困擾與內(nèi)心訴求。站在職工視角理解崗位艱辛、體諒家庭牽掛，摒棄生硬說(shuō)教，用真誠(chéng)關(guān)懷替代空洞宣講，讓職工感受到企業(yè)溫情與組織溫暖，從心底認(rèn)同企業(yè)發(fā)展理念，主動(dòng)凝聚愛(ài)崗敬業(yè)的思想共識(shí)。

以積極心理為引領(lǐng)，培育職工正向職業(yè)心態(tài)。供熱工作責(zé)任重大、風(fēng)險(xiǎn)較高，管網(wǎng)搶修、設(shè)備運(yùn)維、應(yīng)急處置等任務(wù)常伴隨高壓狀態(tài)，極易滋生消極低落、畏難抵觸等負(fù)面心理。依托積極心理學(xué)開(kāi)展常態(tài)化思想引導(dǎo)，樹(shù)立崗位先進(jìn)典型、供暖模范標(biāo)兵，宣傳一線職工堅(jiān)守奉獻(xiàn)的暖心事跡，挖掘平凡崗位上的責(zé)任價(jià)值與職業(yè)榮光。常態(tài)化開(kāi)展正向激勵(lì)、榮譽(yù)表彰、精神鼓舞，引導(dǎo)職工正視工作壓力、排解負(fù)面情緒，塑造樂(lè)觀堅(jiān)韌、擔(dān)當(dāng)盡責(zé)、甘于奉獻(xiàn)的職業(yè)品格，以健康飽滿(mǎn)的心態(tài)投入到民生供熱保障工作。

以群體心理為抓手，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作合力。供熱生產(chǎn)環(huán)環(huán)相扣，調(diào)度、運(yùn)維、巡檢、客服、收費(fèi)、后勤各崗位緊密相連，團(tuán)隊(duì)凝聚力直接決定供暖保障質(zhì)量和效果。借助群體社會(huì)心理學(xué)規(guī)律，強(qiáng)化各供暖所的集體意識(shí)、團(tuán)隊(duì)歸屬感建設(shè)，組織崗位互助、技能比拼、集體團(tuán)建等活動(dòng)，弱化個(gè)體疏離感，破除崗位隔閡與內(nèi)部分歧。引導(dǎo)職工樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，秉持同心同向、互幫互助理念，把個(gè)人思想行動(dòng)統(tǒng)一到企業(yè)安全生產(chǎn)、民生供暖核心任務(wù)上來(lái)，打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、作風(fēng)過(guò)硬的一支供熱職工隊(duì)伍。

以疏導(dǎo)心理為支撐，筑牢職工心理健康防線。針對(duì)供熱行業(yè)作息特殊、壓力集中、應(yīng)急任務(wù)多的行業(yè)特點(diǎn)，建立職工心理關(guān)懷疏導(dǎo)機(jī)制，普及基礎(chǔ)心理健康知識(shí)，開(kāi)設(shè)談心談話(huà)通道，及時(shí)干預(yù)焦慮、壓抑、倦怠等心理問(wèn)題。關(guān)注一線外勤職工、高齡職工、困難職工群體身心狀態(tài)，兼顧工作管理與人文關(guān)懷，做到思想問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、情緒矛盾早化解、心理困惑早疏導(dǎo)，杜絕因心理情緒問(wèn)題影響安全生產(chǎn)與服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)思想穩(wěn)定、身心安康、工作安心。

以需求心理為導(dǎo)向，提升思政教育精準(zhǔn)實(shí)效。立足職工實(shí)際心理需求、物質(zhì)需求與發(fā)展需求，摒棄形式化思政工作模式，精準(zhǔn)定制思想教育內(nèi)容。結(jié)合職工職業(yè)成長(zhǎng)、薪資保障、崗位提升、生活幫扶等切身關(guān)切開(kāi)展思想引導(dǎo)，把思政教育與解決職工急難愁盼相結(jié)合，讓思想工作落地見(jiàn)效、直擊人心。尊重職工個(gè)人訴求、重視職工價(jià)值實(shí)現(xiàn)，以務(wù)實(shí)舉措回應(yīng)職工期盼，不斷增強(qiáng)職工的歸屬感、幸福感與職業(yè)認(rèn)同感。

心有所歸，行有所向。供熱企業(yè)思想政治工作，本質(zhì)是做人的工作、暖人心的工作。深度融合科學(xué)心理學(xué)方法，讓思政工作從“被動(dòng)灌輸”變?yōu)椤爸鲃?dòng)走心”，從“硬性要求”轉(zhuǎn)為“柔性浸潤(rùn)”，既能穩(wěn)定職工思想、呵護(hù)職工身心，更能鍛造一支忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、吃苦耐勞、心系民生的供熱鐵軍，以強(qiáng)大思想軟實(shí)力驅(qū)動(dòng)供熱企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，用堅(jiān)守與溫情守護(hù)千家萬(wàn)戶(hù)的冬日溫暖。

安裝分公司 張琳